為什么要驗證郵箱？
為了讓您能順利地通過郵箱找回密碼，同時讓您能及時收到訂閱的商機資訊，影響您錯失商機。

為什么要完善企業信息？
完整填寫真實的企業詳細信息有利于更多采購商對您企業的關注和信任。

注冊時填寫手機號碼安全嗎？
填寫正確的手機號碼是為了方便其他商家與您及時取得聯系，馬可波羅保證不會將您的手機號碼作其它用途。

注冊的用戶名為什么不能被接受？
（1）在您之前，已經有其他會員注冊了此用戶名；
（2）您的用戶名包含了下劃線或其它特殊字符；
（3）您的用戶名長度太長或太短。

登錄名可以修改嗎？
用戶名登錄郵箱一旦注冊成功，是不能修改的。

密碼如何設置才安全？
密碼是您在馬可波羅進行網上貿易的重要鑰匙，請牢記自己的會員登錄名和密碼。
設置安全密碼規則：
（1）密碼長度為6到20個字符；
（2）使用英文字母和數字的組合，如wujin888、666huagong等，盡量不要有規律。

注冊時看不到驗證碼怎么辦？
請先嘗試一下刷新頁面，點擊更換驗證碼。
如果刷新后，還是看不到驗證碼，有可能是您的IE沒有啟用"活動腳本"或安全級別設置過高，您可以進行如下處理：點擊"工具"—"Internet選項"—"安全"—"默認級別"—"確定"。同時還請您刪除一下您電腦上的臨時文件（IE 6.0版本的處理方法如下）：
（1）打開瀏覽器，點擊"工具"菜單，打開"INTERNET選項"的對話框；
（2）點擊"常規"選項卡，選擇"刪除COOKIES"，在彈出的對話框內按確定；然后點擊"刪除文件"，在刪除所有脫機內容前打上鉤，再按確定；
（3）點擊"安全"選項卡，點擊右下角的"默認級別"，如果是灰色的不可按按鈕，則跳過此步驟即可；點擊"隱私"選項卡，選擇右下角的"默認"，如果是灰色的不可按按鈕，則跳過此步驟即可。點擊"高級"，在彈出的頁面上把"覆蓋自動cookie處理"選中。下面的第一方cookie和第三方cookie選擇"接受"，再點擊"確定"；
（4）點擊"高級"選項卡，然后選擇右下角的"還原默認設置"按鈕，然后點擊最下面的"確定"按鈕；關閉所有的瀏覽器，然后打開，重新進入馬可波羅，看一下問題是否已經解決。

什么是訂單通？
訂單通是馬可波羅網根據多維精準搜索系統，首創的電子商務精確廣告營銷模式。通過訂單通，供應商可針對每個競價關鍵詞自由定價（即"競價排名"），且只為帶來的意向客戶買單，真正做到按效果付費。

如何購買訂單通等企業推廣服務？
由于現在還沒有開通線上支付平臺，請暫時先與客服聯系；客服電話：400-650-1997。

附：馬可波羅供銷信息發布規則
"您的資料"和您供在馬可波羅網站上交易的任何"物品"（泛指一切可供依法交易的、有形的或無形的、以各種形態存在的某種具體的物品，或某種權利或利益，或某種票據或證券，或某種服務或行為）。
（1）不允許有欺詐成份，與售賣偽造或盜竊無涉；
（2）不允許侵犯任何第三者對該物品享有的物權，或版權、專利、商標、商業秘密或其他知識產權，或隱私權、名譽權；
（3）不允許違反任何法律、法規、條例或規章（包括但不限于關于規范出口管理、貿易配額、保護消費者、不正當競爭或虛假廣告的法律、法規、條例或規章）；
（4）不允許含有誹謗（包括商業誹謗）、非法恐嚇或非法騷擾的內容；
（5）不允許含有淫穢、或包含任何兒童色情內容；
（6）不允許含有蓄意毀壞、惡意干擾、秘密地截取或侵占任何系統、數據或個人資料的任何病毒、偽裝破壞程序、電腦蠕蟲、定時程序炸彈或其他電腦程序；
（7）不允許發布除",()./*#;:|+&%~_[]'`!=?><$^ 以外的特殊字符。

1、我的銀行卡為什么不能網上支付？
請確認您的銀行卡已開通網銀功能，且您的卡內余額大于您要支付的金額。

2、為什么我支付成功了，點擊"支付成功"系統中還是未付款？
1）首先請您刷新在線支付頁面確認是否確實是未付款狀態，可能因為銀行返回支付結果延遲導致
2）如果在線支付頁面狀態確實是未付款，那么很有可能是網絡問題或系統故障導致付款失敗。您可以聯系客服400 601 5800 或 QQ咨詢 2377448971

3、訂單支付成功后可以退款嗎？
對不起，訂單支付成功后不支持退款

4、不慎用他人帳號下單并支付后，可以退款嗎？
對不起，由于支付已成功，操作無法回退

5、網銀支付需要多長時間能夠生效？
正常情況下實時生效，如因網絡等問題產生延遲，則24小時內生效